Pravila o privatnosti
Ovaj dokument opisuje kako koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke koje nam dajete prilikom korištenja ove web stranice i usluga/proizvoda ABCMobile OÜ i drugih sadržaja. Mi djelujemo u interesu naših klijenata i transparentni smo kada je u pitanju proces obrade vaših osobnih podataka.
To znači da smo spremni zaštititi sve osobne podatke koje nam dajete. Uz to, imate mogućnost kontaktirati nas ako imate pitanja o svojim osobnim podacima. Ova se Pravila o privatnosti primjenjuju na sve informacije koje prikupljamo putem vlastite web stranice/aplikacije, kao i putem društvenih mreža ili web stranica naših partnera.
S vremena na vrijeme možemo izmijeniti Pravila o privatnosti. Ako vam je stalo do vaše privatnosti, redovito posjećujte ovu stranicu kako biste točno znali na čemu ste.. Ako izmijenimo Pravila o privatnosti koja će utjecati na vas (na primjer, ako namjeravamo obrađivati vaše osobne podatke u druge svrhe od onih ranije priopćenih u ovim Pravilima o privatnosti), obavijestit ćemo vas o tim promjenama prije početka novih aktivnosti.
Teška istina: Vaša uporaba ove web stranice i/ili naših usluga/proizvoda znači da ste suglasni s uvjetima ovih Pravila o privatnosti. Ako se ne slažete s ovim Pravilima o privatnosti, trebali biste prestati koristiti naše usluge/proizvode i ovu web stranicu.
Sve informacije koje ste nam pružili, a s pomoću kojih možete biti identificirani prilikom korištenja ove web stranice i naših usluga/proizvoda, koristit će se u skladu s ovim Pravilima o privatnosti. Ova Pravila navode sljedeće:
1. Koje informacije prikupljamo
2. Kako koristimo informacije
3. Kako pohranjujemo i održavamo podatke
4. Otkrivanje
5. Kolačići
6. Vaša prava
7. Kontakt informacije
Koje informacije prikupljamo
Informacije koje prikupljamo potrebne su za pružanje usluge/proizvoda i/ili za optimizaciju naših usluga/proizvoda. Takve se informacije mogu prikupljati kada koristite ovu web stranicu ili kada koristite svaku od naših usluga, uključujući naše premium usluge i/ili proizvode.
Informacije koje prikupljamo mogu uključivati:
- Vaše ime
- Spol
- Datum/vrijeme rođenja (dob)
- Adresa e-pošte
- Telefonski broj.
U nekim slučajevima možemo prikupljati i obrađivati sljedeće informacije (ovisno o vrsti usluge i/ili proizvoda): vaše navike (uključujući štetne ovisnosti); hobije i fantazije; ishranu; odjeću, sklonosti u razonodi, itd.; omiljenu glazbu; sport i sportske izvedbe; vaše vještine i iskustvo; osobine ličnosti i osobne vještine; obrazovanje; status u odnosima; prebivalište (grad, zemlja); profesionalne aktivnosti, radno mjesto/ mjesto studiranja; strahove; omiljenu boju, zemlju, grad i druge sklonosti, sviđanja i nesviđanja; Opće informacije o blagostanju (Napomena: Prikupljamo i koristimo samo opće informacije o vašem zdravlju, isključujući podatke o dijagnozi, bolesti, analizi, mentalnom stanju i drugim anamneznim podacima) i druge opće podatke.
Osim toga, automatski prikupljamo podatke s telefona tableta/mobilnog uređaja ili drugog uređaja koji koristite za pristup našoj web-lokaciji, uslugama i/ili proizvodima. To može uključivati IP adresu, podatke koji identificiraju mobilni uređaj, postavke i značajke uređaja, preglednik koji koristite, padove aplikacija, račun društvene mreže i druge aktivnosti sustava, postavke jezika i pojedinosti o lokaciji. Postoje i situacije u kojima primamo informacije o vama od drugih osoba ili automatski prikupljamo druge informacije.
Naša premium usluga može pohraniti vaš broj mobitela, broj koji ste pozvali, trajanje i učestalost vaših poziva. Također pohranjujemo informacije o svim interakcijama putem platformi društvenih medija ili foruma. Osim toga, možete nam dati povratne informacije ili zatražiti pomoć u korištenju naše usluge podrške, koja uključuje pružanje osobnih podataka.
ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI: SVE INFORMACIJE I/ILI "SAVJETI", "REZULTATI TESTOVA", "PREDVIĐANJA" SADRŽANI NA NAŠOJ WEB STRANICI, APLIKACIJAMA , USLUGAMA/PROIZVODIMA, PRUŽAJU SE SAMO U ZABAVNE SVRHE I NE SMIJU SE SMATRATI MEDICINSKIM, PRAVNIM ILI FINANCIJSKIM SAVJETIMA O BILO KOJEM PITANJU. ABCMOBILE OÜ ODRIČE SE SVAKE ODGOVORNOST ZA RADNJE PODUZETE ILI NE PODUZETE NA TEMELJU BILO KOJEG ILI SVIH SADRŽAJA NA OVOJ WEB STRANICI. IMAJTE NA UMU DA ABCMOBILE OÜ NE MORA NUŽNO PODRŽAVATI NITI BITI ODGOVORAN ZA SADRŽAJ TREĆIH STRANA KOJEM SE MOŽE PRISTUPITI PUTEM OVE WEB STRANICE.

Kako koristimo informacije
Informacije koristimo za:
- Pružanje najbolje usluge.
Pružamo naše usluge/proizvode iz naših lokalnih ureda na različitim jezicima, a mi smo ovdje da vam pomognemo 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Dijeljenjem vaših relevantnih podataka, osoblje naše službe za korisnike omogućuje nam da odgovorimo na vaše potrebe - uključujući i odgovore na sva pitanja koja imate o uslugama/proizvodima.
- Personalizirane usluge samo za vas
Glavni cilj ovdje je optimizirati i prilagoditi naše usluge/proizvode prema vašim potrebama, što ih čini lakšim i ugodnijim za korištenje.
- Provjeru jeste li stariji od granične dobi za korištenje usluge.
Usluge/proizvodi koje nudi ABCMobile OÜ nisu namijenjene djeci mlađoj od 18 godina. Za djecu mlađu od 18 godina, korištenje bilo koje od naših usluga/proizvoda dopušteno je samo uz valjani pristanak roditelja ili skrbnika. Ako postanemo svjesni da obrađujemo informacije o djetetu mlađem od 18 godina bez valjanog pristanka roditelja ili skrbnika, zadržavamo pravo ukloniti ga.
- Komunikaciju s vama i kako bismo vas ažurirali s vijestima, važnim obavijestima (ponudama i promocijama) putem e-pošte, pošte, telefona ili SMS/tekstualnih poruka. Kada koristite naše usluge/proizvode, možemo vam poslati poruku s "prijavom" i "lozinkom" za pristup usluzi/proizvodu ili aplikacijama.
Osim toga, možemo vam poslati upitnik ili zatražiti povratne informacije o vašem iskustvu s našim uslugama/proizvodima i drugim sadržajem. Ako ne želite biti kontaktirani u vezi s našim ponudama, promocijama ili vijestima, možete se odjaviti sa naše e-pošte, tekstualnih poruka/SMS poruka.
- Sprječavanje prijevare (Promocija sigurne i pouzdane usluge).
Kako bismo stvorili pouzdano okruženje za vas, možemo koristiti osobne podatke za otkrivanje i sprječavanje prijevara i drugih nezakonitih ili neželjenih aktivnosti. Isto tako, možemo koristiti osobne podatke za procjenu rizika i sigurnost, uključujući autentifikaciju korisnika. U takve svrhe možda ćemo morati zaustaviti određene usluge ili staviti usluge na čekanje dok ne završimo našu procjenu.
Također možemo koristiti i obraditi vaše podatke i sadržaj pomoću različitih tehnologija u sljedeće svrhe:
Za primjenu Uvjeta korištenja ili Pravila o privatnosti;
Za kontakt sa vama kada smatramo da je to potrebno;
Za identificiranje zlouporabe i nezakonitih aktivnosti; Za identificiranje i sprječavanje pronevjere, kršenja zakona, krađe identiteta i drugih nezakonitih radnji i zlouporabe usluga i/ili proizvoda;
Za upravljanje kvarovima i neispravnostima;
Za poduzimanje svih akcija u bilo kakvom slučaju spora ili suđenja bilo koje vrste između vas i Usluga i/ili Proizvoda, ili između vas i drugih korisnika ili trećih strana povezanih ili u vezi s uslugama i/ili proizvodima;
U svrhe predviđene ovim Pravilima o privatnosti i Uvjetima korištenja;
Za pomoć u poboljšanju sigurnost i pouzdanost naših Usluga i Proizvoda. To uključuje otkrivanje, sprječavanje i reagiranje na sigurnosne prijetnje i tehničke probleme koji bi mogli naškoditi nama, našim korisnicima ili javnosti;
- Za usklađivanje s regulatornim zahtjevima.
Osobni podaci se šalju i pohranjuju na sigurnim poslužiteljima koji se nalaze u Europskom gospodarskom području u skladu s UREDBOM (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka i slobodnog kretanja takvih podataka.
- Za istraživanje, analizu, ažuriranje ili poboljšanje pruženih usluga.
Također koristimo osobne podatke za analitičke svrhe i mjerenja kako bismo razumjeli kako se naše usluge koriste. To je dio naše misije za poboljšanje naših usluga i poboljšanje korisničkog iskustva, ali se također može koristiti u svrhu testiranja, rješavanja problema i poboljšanja funkcionalnosti i kvalitete naših usluga/proizvoda i sadržaja. Cilj nam je koristiti samo pseudonimizirane podatke za ove analitičke svrhe.
Također možemo pratiti i snimati pozive koje upućujete ili primate kada koristite naše usluge u svrhu kontrole kvalitete (praćenje poziva). A ako nas kontaktirate, možemo voditi evidenciju o vašem zahtjevu kako bismo vam pomogli u rješavanju bilo kakvih problema s kojima se možete suočiti.

Zatražit ćemo vaš pristanak prije korištenja vaših podataka u svrhe koje nisu obuhvaćene ovim Pravilima o privatnosti.

3. Kako pohranjujemo i održavamo podatke
Pridržavamo se razumnih postupaka kako bismo spriječili neovlašteni pristup osobnim podacima i njihovu zlouporabu.
Koristimo odgovarajuće poslovne sustave i postupke za zaštitu i osiguravanje osobnih podataka koje nam dajete. Također koristimo sigurnosne postupke i tehnička i fizička ograničenja za pristup i korištenje osobnih podataka na našim poslužiteljima. Pristup osobnim podacima dopušten je samo ovlaštenom osoblju tijekom rada.
Zadržat ćemo vaše osobne podatke sve dok ih smatramo potrebnim kako biste mogli koristiti naše usluge/proizvode, kako bismo vam pružili naše usluge (uključujući održavanje korisničkog računa na mreži (ako je kreiran)), kako bismo se pridržavali važećih zakona, riješili sporove s bilo kojom stranom i na drugi način, ako je potrebno, kako bi nam omogućili da vodimo naše poslovanje, uključujući prepoznavanje i sprečavanje prijevara ili drugih nezakonitih radnji. Svi osobni podaci koje zadržavamo podliježu ovim Pravilima o privatnosti. Ako imate bilo kakvih pitanja o određenom vremenu čuvanja određenih vrsta osobnih podataka koje obrađujemo o vama, kontaktirajte nas pomoću kontaktnih informacija navedenih u nastavku.

Obrađujemo vaše podatke u svrhe opisane u ovim pravilima, na temelju sljedećih pravnih razloga:
Uz vaš pristanak

Otkrivanje informacija
Podneseni podaci mogu se prenijeti našim podružnicama i/ili trećim stranama, koje se mogu nalaziti izvan Europskog gospodarskog područja i može ih obrađivati osoblje koje djeluje izvan Europskog gospodarskog područja. Pružanjem informacija putem web stranice pristajete na njihovu pohranu, obradu i/ili prijenos. S vremena na vrijeme možemo uposliti druge tvrtke i pojedince za obavljanje funkcija u naše ime, uključujući, ali ne ograničavajući se na pružanje usluga, marketinšku pomoć, analizu podataka i službu za korisnike, što može zahtijevati pristup vašim osobnim podacima. Ako je to propisano zakonom, možemo otkriti informacije regulatornim ili upravnim tijelima. Otkrivamo osobne podatke agencijama za provedbu zakona u mjeri u kojoj je to propisano zakonom ili strogo neophodno kako bi se spriječile, otkrile ili progonile kriminalne radnje i prijevare ili ako smo na drugi način dužni to učiniti. Možda ćemo morati dodatno otkrivati osobne podatke nadležnim tijelima kako bismo zaštitili i obranili naša prava ili imovinu ili prava i vlasništvo naših poslovnih partnera.

Kolačići
Kolačići nam omogućuju analizirati promet, za promotivne svrhe i da bolje prilagodimo i personaliziramo vaše iskustvo na našoj web stranici, čuvajući vaše osobne postavke. Možemo prikupljati podatke od vas kao što su IP adresa, ID uređaja, vrsta preglednika, vrijeme i/ili trajanje vašeg posjeta i/ili poziva, web stranice koje posjećujete, pregledane stranice, pregledavanje informacija, operacijski sustav, internetski poslužitelj, dostavljač, vremenska oznaka, da li ste odgovorili na oglašavanje, URL preporuke, i korištene značajke ili aktivnosti koje se provode unutar stranice/aplikacije i druge podatke. Koristimo kolačiće kako bismo potvrdili autentičnost posjetitelja web stranice, pružili vam personaliziranu uslugu i za praćenje prometa. Većina web preglednika automatski prihvaća kolačiće i slične tehnologije, ali ako želite, možete promijeniti preglednik kako biste to spriječili.

Vaša prava
Imate pravo znati koje osobne podatke pohranjujemo o vama, ispraviti pogreške u tim informacijama i spriječiti nas koristiti vaše osobne podatke u marketinške svrhe.
Možete zatražiti kopiju vaših osobnih podataka od nas.
U nekim situacijama možete također zatražiti da pošaljemo vaše osobne podatke trećim stranama.
Ako koristimo vaše osobne podatke na temelju vašeg pristanka, imate pravo povući ovaj pristanak u bilo kojem trenutku u skladu s primjenjivim zakonom. Osim toga, ako obrađujemo vaše osobne podatke na temelju legitimnih interesa ili javnog interesa, u bilo kojem trenutku imate pravo prigovoriti takvoj uporabi vaših osobnih podataka u skladu s primjenjivim zakonom.
Za bilo koji od vaših zahtjeva u vezi s ovim Pravilima o privatnosti i za sva vaša prava ili ako imate pritužbe, možete kontaktirati našeg Službenika za zaštitu podataka putem adrese [email protected] za više detalja.
Ako želite prigovoriti obradi vaših osobnih podataka na temelju legitimnog interesa i ako vam nije dostupan mehanizam isključivanja, možete nas kontaktirati na [email protected]
Kontakt informacije
ABCMobile OÜ kontrolira obradu osobnih podataka kako je opisano u ovim Pravilima o privatnosti. ABCMobile OÜ je tvrtka registrirana prema estonskom Zakonu s registracijskim brojem 14710834 i registriranom adresom u Harju maakond, Tallinn, Peterburi tee 71-318, 11415, Estonija.
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Pravilima o privatnosti ili našom obradom vaših osobnih podataka ili ako smatrate da je vaša privatnost prekršena tijekom korištenja Usluga i/ili Proizvoda, obratite se našem službeniku za zaštitu podataka na adresi [email protected] i mi ćemo vam se javiti.